Question 1

O que é o Momentral?

Accepted Answer

É o jeito mais fácil de juntar fotos e vídeos de eventos. Sem app, sem complicação: escaneou, enviou, compartilhou.

Question 2

Precisa baixar aplicativo?

Accepted Answer

Não, de jeito nenhum! Seus convidados mandam tudo pelo navegador. Temos app, mas é opcional.

Question 3

Como crio um evento?

Accepted Answer

Crie sua conta, clique em 'Criar Evento', preencha o básico e pronto em menos de 1 minuto.

Question 4

Posso controlar a privacidade?

Accepted Answer

Sim, você decide quem pode ver ou postar fotos na sua galeria.

Question 5

Como os convidados enviam fotos?

Accepted Answer

Escaneando o QR code ou clicando no link do evento. Eles caem direto na tela de upload. Moleza.

Question 6

Quais arquivos posso enviar?

Accepted Answer

Aceitamos quase tudo: JPEG, PNG, GIF, e vídeos MP4 e MOV.

Question 7

A qualidade diminui?

Accepted Answer

Não! Nada de compressão agressiva tipo WhatsApp. Suas fotos ficam na qualidade original.

Question 8

Por quanto tempo fica salvo?

Accepted Answer

Guardamos tudo com segurança por 90 dias após a criação do evento.

Question 9

Posso baixar tudo?

Accepted Answer

Claro. Baixe foto por foto ou a galeria inteira de uma vez num arquivo ZIP.

Question 10

Tem limite de eventos?

Accepted Answer

Não, pode criar quantos eventos quiser.

Question 11

Posso excluir um evento?

Accepted Answer

Sim, você pode apagar o evento (e todos os dados) definitivamente quando quiser.

Question 12

Quanto custa?

Accepted Answer

Temos preços justos para cada tamanho de evento, e dá para começar de graça. Olhe nossa página de preços.

Question 13

Como divulgo o evento?

Accepted Answer

QR code nas mesas e telões, ou mandando o link no grupo da família/amigos.

Question 14

Posso bloquear convidados?

Accepted Answer

Individualmente não, mas você pode restringir o acesso ao evento. Só mande o link para quem você quer lá.

Question 15

Quantas fotos caben?

Accepted Answer

Depende do seu plano. Nossos pacotes pagos têm limites bem generosos.

Question 16

É seguro?

Accepted Answer

Total. Usamos AWS (Amazon Web Services) com padrões de segurança de nível mundial.

Question 17

E se eu precisar de ajuda?

Accepted Answer

Dê uma olhada aqui no FAQ ou mande uma mensagem. A gente responde rápido.

Question 18

Qual o e-mail de suporte?

Accepted Answer

Mande para info@momentral.com.

Question 19

Posso mudar coisas no evento depois?

Accepted Answer

Sim, como dono do evento você edita tudo a qualquer hora.

Question 20

Dá pra ter dois administradores?

Accepted Answer

Por enquanto, só quem criou a conta gerencia o evento.

Question 21

Tem app para celular?

Accepted Answer

Tem sim, iOS e Android. Mas lembrando: pro convidado não é obrigado.

Question 22

Dá pra saber quem postou?

Accepted Answer

Sim, o convidado põe o nome, aí você sabe quem tirou aquela foto sensacional.

Question 23

Posso deletar fotos ruins?

Accepted Answer

Sim, você tem controle total de moderação para apagar o que não quiser lá.

Question 24

E coisas inapropriadas?

Accepted Answer

Você pode deletar na hora. O controle é seu.

Question 25

Devolvem o dinheiro?

Accepted Answer

Se não curtiu, fala com a gente. Se o motivo for justo, reembolsamos sem problemas.

Question 26

Serve para empresas?

Accepted Answer

Com certeza! Festas da firma, lançamentos, convenções... O Momentral é perfeito pra isso.

Question 27

O app é obrigatório?

Accepted Answer

Não, o site faz tudo. O app é só um conforto a mais.

Question 28

Como faço upgrade de plano?

Accepted Answer

É super fácil, direto nas configurações do evento pelo nosso app móvel.

Question 29

Tem desconto?

Accepted Answer

Siga a gente nas redes sociais, sempre soltamos umas promoções!

Question 30

Posso testar de graça?

Accepted Answer

Sim! Crie um evento grátis e use todas as funções sem pagar nada.

Perguntas Frequentes